Podczas wizyty u lekarza, nie powinno się mieć tajemnic. Jeśli pacjenci nie są otwarci na omawianie swoich objawów, zachowań i przekonań dotyczących zdrowia, medykom trudno jest skutecznie diagnozować i leczyć choroby. Jest tylko jeden problem: badania przeprowadzone na Stevens Institute of Technology pokazują, że wiele osób uważa, że mogą zostać osądzane, jeśli podzielą się błędnymi przekonaniami z medykami, a ci ostatni rzeczywiście mają bardzo negatywne nastawienie do pacjentów, którzy ujawniają nieprawidłowe lub nieracjonalne przekonania.
Niektórzy pacjenci odczuwają wstyd, niepokój lub strach bezpośrednio przed wizytą u lekarza, co wywołuje u nich napięcie. Jednak jeśli będą potrafili się zrelaksować i uspokoić, prawdopodobnie zwrócą większą uwagę na komunikaty zdrowotne i lepiej je zrozumieją, radzą badacze z Uniwersytetu Michigan.