Jak wyrobić dziecku paszport? Co zrobić, by ubiegać się o zasiłek w ZUS? Jak zameldować się czasowo czy sprawdzić, ile mamy na koncie punktów karnych? Odpowiedzi na te i inne pytania można znaleźć na portalu www.obywatel.gov.pl. Na stronie prostym językiem opisano 82 najpopularniejsze usługi administracji publicznej dla obywatela. Zawartość strony będzie stale poszerzana i aktualizowana, a portal www.obywatel.gov.pl docelowo stanie się dla każdego Polaka pełnym źródłem informacji o administracji.
Łódzcy urzędnicy będą mieć własne wizytówki pisane pismem Braille'a. W urządzenia do sporządzania wizytówek już wkrótce będą wyposażone wydziały i delegatury Urzędu Miasta Łodzi. Pierwszy egzemplarz trafił do Gabinetu Prezydenta Miasta.