Provident Polska w umowach pożyczkowych stosował niedozwolone zapisy - uznał Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wyrok dotyczy pozwu złożonego przeciw Providentowi przez UOKiK w sierpniu 2009 r. Sąd uznał, że niedozwolone jest niezwracanie części składki ubezpieczeniowej i kosztów obsługi pożyczki w domu w przypadku jej wcześniejszej spłaty.
Firma Provident planuje zwiększyć prawie dwukrotnie liczbę konsultantów w swojej infolinii. Zmiana ta wiąże się z wydłużeniem przez firmę czasu pracy infolinii w weekendy i święta o blisko 100 godzin miesięcznie. Firma chce dać szanse na zatrudnienie także osobom po 50. roku życia.