Skrócona wycieczka - odszkodowanie?

• EKSPERT

  2012-08-03 12:41 autor odpowiedzi: Michał Laskowski

  Witam serdecznie,
  oczywiście jeśli zakupiona przez Państwa wycieczka nie została w pełni zrealizowana lub została zrealizowana w sposób nie zgodny z opisem przysługuje Państwu prawo do reklamacji. Jeśli przesunięcie przelotu przekraczało 12h jest to jak najbardziej wystarczający powód do reklamacji.
  Proszę pamiętać, iż pismo reklamacyjne należy dostarczyć do organizatora w ciągu 30 dni od daty powrotu. Organizator ma 30 dni na ustosunkowanie się do reklamacji. W piśmie reklamacyjnym oprócz opisu tego co nie zostało wykonane lub zostało wykonane nienależycie, winny znaleźć się jasno określone żądania co do rekompensaty. Warto także pamiętać aby pismo reklamacyjne wysłać pocztą listem poleconym a najlepiej za potwierdzeniem odbioru.
  Przed przystąpieniem do pisania reklamacji warto przeczytać 
  Pozdrawiam i życzę wypoczynku bez reklamacji.

  Michał Laskowski - Dyrektor Działu Sprzedaży Qtravel.pl

  Powiadom mnie emailem, gdy ktoś odpowie na to pytanie

  Oceń odpowiedź 0 1

  skomentuj | odpowiedz

• EKSPERT

  2012-08-03 12:41 autor odpowiedzi: Urloplany - portal turystyczny

  Jeśli biuro podróży skróciło Pani/Pana pobyt teoretycznie można się starać o odszkodowanie. Biuro - jako organizator - odpowiada za nienależyte wykonanie umowy, czyli również za podwykonawców. Choć w praktyce może być tak, że powoła się na tzw. siłę wyższą - czyli winę osób trzecich (w tym wypadku linii lotniczych) oraz na sytuację, której nie można było uniknąć i w ten sposób może wybronić się od odpowiedzialności.

  Wynika to z art. 11a ustawy o usługach turystycznych (Dziennik Ustaw z 2004 r. nr 223, poz. 2268 ze zm.).

  
  

  Zawsze jednak warto złożyć reklamację. To nic nie kosztuje. Wówczas biuro będzie musiało udowodnić, że nie ponosi odpowiedzialności, ale jeśli tego nie zrobi można spokojnie domagać się odszkodowania.

  Ile pieniędzy można żądać? Do ustalenia tego służy tzw.

  Nie jest wprawdzie u nas obowiązującym prawem, ale w przybliżeniu można się zorientować jakich stawek odszkodowań można żądać.

  Reklamacje składa Pan/Pani w biurze podróży, z którym odbywała się wycieczka. Biuro nie ma prawa reklamacji nie przyjąć, musi ją rozpatrzyć. 

  
  

  Pozdrawiam serdecznie

  Beata Majewska Portal Turystyczny www.urloplany.pl

   

  W razie problemów pomocą może służych Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Prawnicy udzielają tam bezpłatnych porad prawnych. Tel.: 22 55 60 118 (pon-pt w godz. 10-14) -e-mail: info@konsument.gov.pl. ECK pomaga też w polubownym dochodzeniu roszczeń np.od linii lotniczych

  
  

   

  Powiadom mnie emailem, gdy ktoś odpowie na to pytanie

  Oceń odpowiedź 0 1

  skomentuj | odpowiedz

ZOBACZ PODOBNE PYTANIA

• Dodano 2012-01-30 17:22 przez ela5

  Czy pracującej rencistce należy się odszkodowanie za wypadek w drodze do pracy

  Jestem pracujacą rencistką. W drodze do pracy zlamalam nogę. Czy  nalezy mi sie odszkodowanie z zus? Nie oplacam żadnych innych skladek ubezpieczeniowych.

  kategoria: Prawo: pozostałe

  2 odpowiedzi

  POKAŻ

• Dodano 2011-07-23 09:53 przez krystynajarek

  Wzór pozwu o odszkodowanie

  Ddzie mogę znależć wzór pozwu o odszkodowanie i zadośćuczynienie za wypadek którego doznałam w wyniku przestępstwa z art 157 kk.

  kategoria: Prawo: pozostałe

  1 odpowiedź

  POKAŻ

• Dodano 2012-07-17 14:16 przez angru46

  Od kogo ubiegać się o odszkodowanie?

  Wypadek na turnusie rehabilitacyjnym w pokoju/rozciecie reki na uszkodzonej umywalce

  kategoria: Prawo cywilne

  3 odpowiedzi

  POKAŻ

• Dodano 2012-07-01 14:14 przez bodzio2

  Dlaczego ubezpieczyciel nie chce wypłacić należnego odszkodowania?.

  Czy ubezpieczyciel może podważyć orzeczenie ZUS, moja sprawa ma się po krótce tak:
  Byłem ubezpieczony na wypadek: (trwałej, całkowitej niezdolnosci do pracy), miałem wypadek zgłosiłem do ubezpieczyciela roszczenie o wypłatę odszkodowania z tego tytułu, wcześniej byłem na komisji ZUS lekarz orzecznik...

  kategoria: Ubezpieczenia

  1 odpowiedź

  POKAŻ

• Dodano 2012-02-12 13:09 przez ela5

  Czy nalezy mi sie odszkodowanie z zus za wypadek w drodze do pracy. Jestem rencistką.

  czy nalezy mi sie odszkodowanie z zus za wypadek w drodze do pracy, Jestem pracującą rencistką .Nie place innych składek ubezpieczeniowych

  kategoria: Prawo pracy

  2 odpowiedzi

  POKAŻ

Publikowane w serwisie porady mają charakter edukacyjny i nie mogą być traktowane jako profesjonalne konsultacje dotyczące konkretnych przypadków. Redakcja ani wydawca serwisu nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wykorzystania zamieszczanych porad.